การวางแผน Digital Marketing เป็นการทำ Digital Planning รูปแบบหนึ่ง ซึ่งการวางแผนนั้นนับว่าเป็นส่วนสำคัญของการทำ Digital Marketing เพราะเป็นการกำหนดทิศทาง ขั้นตอนว่าจะต้องทำอย่างไร ใช้เครื่องมือแบบไหน และควรตั้งค่า KPI เท่าไหร่ 

มาดูกันว่า! การวางแผนจะต้องเริ่มต้นได้อย่างไรบ้าง  

1. สิ่งที่คุณต้องการของธุรกิจ อะไรคือเป้าหมาย? 

สิ่งที่คุณควรทำเป็นอันดับแรก คือ การตอบตัวคุณเองก่อนว่า การที่คุณทำตลาดด้วย Digital Marketing นั้น คุณต้องการอะไรเป็นลำดับแรก(Goal) มีเป้าหมายอะไรเป็นลำดับต้นๆของการทำการตลาดในครั้งนี้ 

2. วางแผน Digital Marketing ช่วยเลือกช่องทางการตลาดให้ถูกต้อง เหมาะกับแนวธุรกิจ 

เมื่อคุณมีเป้าหมายของธุรกิจเรียบร้อยแล้ว ต่อมาคือการเลือกใช้เครื่องให้เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ เพราะบางเครื่องมือนั้นสามารถทำได้หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Google Adwords, Line@, Instagram หรือถ้าเน้นพวก Awareness เป็นพิเศษคงหนีไม่พ้น Youtube 

3.มี KPI ที่สามารถวัดผลได้ชัดเจน ตั้งเป้า KPI ให้สอดคล้องกับเป้าหมาย 

การทำ Digital Marketing มีข้อดีอย่างหนึ่งที่การตลาดแบบดั้งเดิมทำได้ยากคือการวัดผล คุณสามารถวัด KPI ได้ง่ายมาก ไม่ว่าจะเป็น จำนวนครั้งที่โฆษณาแสดงออกไป จำนวนครั้งที่มีการรับชมวิดีโอ จำนวนคลิก จำนวนคนที่เห็นฯลฯ  

KPI นั่นมีหลายรูปแบบ KPI แบบพื้นฐานที่สามารถวัดได้ แต่จะให้ลึกไปกว่านั้น ก้วัดได้เช่นกัน เช่นการวัดเป็น Conversions หรือ Cost per Conversion หรือถ้าต้องการขั้นลึกสุดๆสามารถวัดผลได้ระดับ ROI ได้ และการตั้งเป้า KPI นั้น ก้จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่เราตั้งไว้ด้วย  

4.ทำอย่างไรให้รู้งบประมาณที่เหมาะสมกับการทำ Digital Marketing และควบคุมค่าใช้จ่ายได้ง่ายกว่า 

พอเราตั้ง KPI ไว้แล้ว เรามาดูว่างบประมาณที่เรามีอยู่ จะพาเราไปถึง KPI ที่เราตั้งไว้ได้หรือไม่ ต่อเนื่องจากด้านบน ถ้าหากว่าเราลองคิดแบบง่ายๆ 

ถ้าเราตั้ง KPI ไว้ว่าต้องให้เกิด Conversions อย่างน้อยอยู่ที่ 50 Conversions ต่อเดือน มีงบประมาณสำหรับ ใช้โปรโมทให้เกิด Conversions อยู่ที่ 10,000 บาทต่อเดือน ดังนั้น เฉลี่ยแล้ว Cost per Conversions จึงควรอยู่ที่ (10,000/50) = 200 บาท ต่อ Conversion 

ฉะนั้น ข้อดีของการวางแผน ทำให้คุณได้รู้ว่าคุณต้องการอะไรจากการทำธุรกิจ ทำให้คุณไม่หลงเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ และยังสามารถวิเคราะห์ ประเมินการใช้งบประมาณได้อีกด้วย 

Resources

●j2jdesign.com

● freepik.com